Infogerance

On appelle infogérance (en anglais facilities management ou outsourcing) l’externalisation d’une partie de ses services, c’est donc la prise en charge contractuelle de tout ou partie de la gestion d’un système d’information par un prestataire extérieur (PODInformatique).

La prestation fait l’objet d’un contrat de service (ou convention de service, en anglais Service Level Agreement, abrégé en SLA) définissant les conditions (les services fournis et leur coût) basé sur un abonement annuel ou mensuel auxquelles le prestataire se plie. Mais elle fait aussi l’objet de la Qualité de service attendue (QoS, pour Quality of Service) demandée.

PODInformatique prend en charge des pans entiers de systèmes d’aide à l’exploitation et de l’infrastructure informatique de ses clients (Collectivités, PME-PMI, SCP, ….sur Perpignan, dans les Pyrénées Orientales (66) et dans le Languedoc Roussillon (66 - 11 - 34).) et gère leurs ressources informatiques clés - centres d’exploitation, services d’assistance microinformatique, parcs de serveurs et systèmes de communication réseau.

D’une manière générale l’infogérance est toujours choisie en connaissance des coûts complets (TCO, Total Cost of Ownership, en français coût total de propriété), comprenant le prix du matériel informatique, des réseaux, du maintien des compétences des équipes informatiques et éventuellement du coût engendré par l’arrêt du service et/ou sa mise à jour.

* Une réduction des coûts d’exploitation.

* Une flexibilité contractuelle, pour tenir compte des évolutions technologiques et de toute progression du volume d’activité.

* Un partenariat durable, fondé sur un partage des risques et des bénéfices.

* L’accès à de nombreuses ressources et compétences.

* La gestion de l’intégralité du cycle de vie - grâce à notre approche axée sur la conception, l’intégration et l’exploitation.

* Vous faites des Ă©conomies

* Vous vous concentrez sur votre coeur de métier

* Vous faites évoluer vos infrastructures informatiques en toute tranquillité

* Vous améliorez la qualité de vos services

* Expertise technique pour le déploiement, la gestion et la maintenance évolutive d’applications partagées ou spécifiques

* Migration vers des installations plus sécurisées (DataCenter)

* Migration vers des applications plus stables (Linux)

* Réduction des coûts de licences (logiciels libres)

* Accès à de nouvelles applications innovantes (mutualisées sur nos serveurs)

* Exploitation des systèmes et des réseaux du client en télémaintenance

DĂ©finition des besoins :

* Audit de l’existant (infrastructure, qualité de service, sécurité )

* Elaboration d’une infrastructure système et réseaux adéquate à vos besoins

* Etude et optimisation des coûts

DĂ©ploiement :

* Mise en place et intégration de la solution

Formation

Gestion :

* Exploitation et administration de la solution

* Maintenance et mises à jour afin de garantir la qualité de service

Evolution :

* Evolutions des systèmes et des réseaux afin de rester à la pointe de la technologie

Selon le type de prestation attendue, le tarif de gestion d’un parc informatique peut démarrer à 400 € HT par poste de travail et par année.

Une solution d’externalisation assure une économie immédiate pour l’entreprise. En effet, les professionnels s’accordent à dire que l’économie réalisée sur un budget informatique est de l’ordre de 10 à 30% suite à la mise en place d’une solution d’infogérance.

L’infogérance permet d’améliorer la qualité de service aux utilisateurs tout en optimisant les budgets.